Mentions légales & protection des données

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Heinz Abegglen

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abegglen.net GmbH
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Protection des données

Les exploitants de ce site prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales en matière de protection des données (en particulier la loi suisse sur la protection des données, nLPD) ainsi qu’à la présente déclaration.

Les contenus rédactionnels de notre site peuvent être consultés sans indication active de données personnelles. Des données personnelles sont traitées lors de la livraison technique du site ainsi que lorsque vous autorisez ou utilisez le chat en direct de Tawk.to, que vous nous contactez par e-mail, que vous utilisez l’application ou que vous réservez un rendez-vous via Calendly. Les sections suivantes décrivent quelles données sont traitées à quelles fins et quels prestataires les reçoivent.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors d’une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

L’utilisation par des tiers des coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation de mentions légales pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non expressément demandés est expressément exclue. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d’entreprendre des démarches juridiques en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par des courriels indésirables.

Clause de non-responsabilité

Contenu de l’offre en ligne

L’auteur n’assume aucune garantie quant à l’actualité, à l’exactitude et à l’exhaustivité des informations mises à disposition sur notre site. Toute prétention en responsabilité à l’encontre de l’auteur portant sur des dommages de nature matérielle ou idéelle résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations proposées, respectivement de l’utilisation d’informations erronées et incomplètes, est en principe exclue, à moins qu’il ne soit prouvé que l’auteur a agi intentionnellement ou par négligence grave. Toutes les offres sont sans engagement. L’auteur se réserve expressément le droit de modifier, de compléter ou de supprimer des parties des pages ou l’ensemble de l’offre sans annonce particulière, ou d’en interrompre la publication temporairement ou définitivement.

Renvois et liens

En cas de renvois directs ou indirects vers des sites tiers («hyperliens») qui se situent en dehors du domaine de responsabilité de l’auteur, une obligation de responsabilité ne prendrait effet que dans le cas où l’auteur aurait connaissance des contenus et où il lui serait techniquement possible et raisonnablement exigible d’empêcher l’utilisation en cas de contenus illicites. L’auteur déclare ici expressément qu’au moment de la pose des liens, aucun contenu illégal n’était identifiable sur les pages à lier. L’auteur n’a aucune influence sur la présentation actuelle et future, les contenus ou la paternité des pages liées. C’est pourquoi il se distancie ici expressément de tous les contenus de toutes les pages liées qui ont été modifiées après la pose du lien. Pour les contenus illégaux, erronés ou incomplets et en particulier pour les dommages résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation d’informations ainsi présentées, seul le fournisseur de la page vers laquelle il a été renvoyé est responsable, et non celui qui se contente de renvoyer à la publication concernée par des liens.

Droit d’auteur et droit des marques

L’auteur s’efforce de respecter dans toutes ses publications les droits d’auteur des images, graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes utilisés, d’utiliser des images, graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes qu’il a créés lui-même ou de recourir à des graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes libres de licence. Toutes les marques et marques déposées mentionnées dans l’offre Internet et éventuellement protégées par des tiers sont soumises sans restriction aux dispositions du droit des marques applicable et aux droits de propriété des propriétaires enregistrés respectifs. Le copyright des objets publiés créés par l’auteur lui-même reste exclusivement acquis à l’auteur des pages. Toute reproduction ou utilisation de tels graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées n’est pas autorisée sans l’accord exprès de l’auteur.

Validité juridique de la présente clause de non-responsabilité

La présente clause de non-responsabilité doit être considérée comme faisant partie de l’offre Internet à partir de laquelle il a été renvoyé à cette page. Si des parties ou des formulations isolées de ce texte ne devaient pas, plus ou pas entièrement correspondre à la situation juridique en vigueur, les autres parties du document demeurent inchangées dans leur contenu et leur validité.

Droit d’accès, de suppression, de blocage

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des renseignements sur vos données personnelles enregistrées, leur provenance et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement, de même qu’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à nous en tout temps aux adresses indiquées dans la section Mentions légales & contact.

Cookies et stockage local

Sur le site rédactionnel, nous n’utilisons ni services d’analyse ou de suivi propres, ni cookies propres. Dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), seul un réglage d’affichage (mode clair/sombre) est enregistré pour le site lui-même ; cette information ne quitte pas votre navigateur.

Lorsque le chat en direct est activé, Tawk.to utilise des cookies et le stockage local pour la connexion, la session et la reconnaissance. Lors du chargement du widget, deux cookies de session peuvent être posés pour la gestion de la connexion. L’identifiant de visiteur permanent, dont la durée de conservation peut atteindre six mois, ainsi que les entrées locales de Tawk.to ne sont posés qu’après votre consentement. Vous trouverez les détails dans la section suivante.

Notre fenêtre de sélection pour Zoom ou téléphone ne pose aucun cookie et ne transmet pas votre choix à notre serveur. Calendly n’est chargé que lorsque vous actionnez « Choisir un créneau ». Calendly peut utiliser des cookies et des technologies similaires. La propre bannière de cookies de Calendly reste affichée et vous permet de refuser les cookies optionnels ou de définir votre choix. Vous trouverez les détails dans la section suivante.

L’application sur app20.tarif590.ch utilise des cookies de session techniquement nécessaires pour la connexion.

Chat en direct avec Tawk.to

La mise à disposition du chat en direct peut être activée ou désactivée de manière centralisée. Votre navigateur interroge à ce sujet notre propre serveur lors de l’appel de la page ; Tawk.to n’est pas impliqué dans cette requête. Si le chat est désactivé, aucune connexion à Tawk.to n’est établie et aucune donnée n’est transmise à Tawk.to.

Si le chat est activé, le script de chat en direct de Tawk.to, Inc., États-Unis, est chargé sur chaque page. De ce fait, une connexion à Tawk.to est déjà établie lors de l’appel de la page, même si vous n’ouvrez pas le chat. Tawk.to peut alors traiter des données de journalisation et d’appareil techniquement générées, en particulier l’adresse IP, le type de navigateur, le réglage de langue, la localisation approximative, la page de provenance ainsi que la date et l’heure de l’accès. Nous utilisons ce service afin de mettre à disposition un canal de support direct et de répondre aux demandes.

Avant que Tawk.to ne pose l’identifiant de visiteur permanent ou des entrées locales de Tawk.to, le widget affiche une demande de consentement. Deux cookies de session pour la connexion peuvent apparaître dès le chargement du widget. Si vous refusez, l’identifiant de visiteur permanent et les entrées de stockage local ne sont pas posés ; le reste des contenus du site reste utilisable et le chat n’est pas disponible. Si vous acceptez, Tawk.to peut utiliser les technologies de stockage supplémentaires pour la connexion, la session et la reconnaissance.

Lorsque vous utilisez le chat, vos messages ainsi que les indications que vous fournissez volontairement dans le chat sont transmis à Tawk.to et à nous. Veuillez ne transmettre par le chat aucune donnée de patient, donnée de santé ou autre donnée personnelle particulièrement sensible. Nous utilisons les contenus du chat pour traiter votre demande et pour une éventuelle communication ultérieure.

Tawk.to traite ces données en tant que prestataire pour notre compte et peut faire appel à des sous-traitants. Tawk.to indique effectuer le traitement aux États-Unis et s’appuyer, pour les transferts depuis la Suisse et l’Europe, notamment sur le Swiss-U.S. respectivement l’EU-U.S. Data Privacy Framework ainsi que sur des mesures de protection contractuelles.

Nous ne conservons les contenus de chat repris que le temps nécessaire au traitement de la demande, à une éventuelle communication ultérieure ou aux obligations légales de conservation. Tawk.to conserve les données selon ses propres règles contractuelles et légales de conservation.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Tawk.to et dans les informations sur les cookies et le stockage local. Si vous ne souhaitez pas utiliser le chat en direct, vous pouvez nous contacter à la place à l’adresse e-mail indiquée dans la section Mentions légales & contact.

Réservation de rendez-vous avec Calendly

Les liens « Réserver une démo » et la fenêtre de sélection pour Zoom ou téléphone font partie de notre site. L’ouverture et la fermeture de cette fenêtre ainsi que le choix du mode de contact se déroulent d’abord exclusivement dans votre navigateur. Le choix n’est ni enregistré ni transmis à notre serveur.

Ce n’est que lorsque vous actionnez « Choisir un créneau » dans la fenêtre de sélection que vous passez à la réservation proprement dite de Calendly, LLC, États-Unis. Une connexion à Calendly est alors établie. Calendly peut traiter des données de journalisation et d’appareil techniquement générées, en particulier l’adresse IP, le référent, le type de navigateur, le système d’exploitation, le fuseau horaire respectivement la localisation approximative et le moment de l’accès. Si JavaScript est désactivé, le lien « Réserver une démo » conduit à la page de sélection générale de Calendly.

Lors de la réservation qui suit, les indications que vous saisissez – en particulier nom, adresse e-mail, mode de contact choisi, rendez-vous, fuseau horaire et éventuelles réponses aux questions de réservation – sont transmises à Calendly et à nous. Nous utilisons ces données pour l’organisation du rendez-vous et la communication qui y est liée. Pour ces données de réservation, Calendly traite les données en tant que prestataire pour notre compte ; pour les données que Calendly traite sous sa propre responsabilité selon ses propres informations sur la protection des données, Calendly est lui-même responsable.

Nous ne masquons pas la bannière de cookies de Calendly. Vous effectuez votre choix concernant les cookies optionnels de Calendly directement dans cette bannière et pouvez le modifier ultérieurement via les paramètres de cookies dans la vue de réservation.

Calendly peut traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Pour les transferts depuis la Suisse et l’Europe, Calendly mentionne notamment le Swiss-U.S. respectivement l’EU-U.S. Data Privacy Framework ainsi que les clauses contractuelles types comme garanties.

Nous ne conservons les indications de réservation reprises pour un rendez-vous que le temps nécessaire au déroulement du rendez-vous et à une éventuelle communication ultérieure, ou tant que des obligations légales de conservation existent. Calendly conserve les données selon ses propres règles contractuelles et légales de conservation.

Vous trouverez de plus amples informations dans les informations de Calendly sur la protection des données et dans les informations sur la bannière de cookies de Calendly. Si vous ne souhaitez pas utiliser Calendly, vous pouvez nous contacter à la place à l’adresse e-mail indiquée dans la section Mentions légales & contact.

Chiffrement SSL

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site utilise un chiffrement SSL. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas dans votre barre de navigateur. Lorsque le chiffrement SSL est activé, les données transmises sont protégées pendant le transport contre toute lecture non autorisée. Les points terminaux concernés et les prestataires d’infrastructure mandatés continuent de traiter les données dans la mesure décrite.

Demandes par e-mail

Lorsque vous nous adressez des demandes par e-mail, vos indications, y compris les coordonnées que vous avez fournies, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Hébergement & fichiers journaux du serveur

Le serveur d’origine de ce site est exploité en Suisse. Pour la livraison technique et la sécurisation, le service Cloudflare de Cloudflare, Inc., États-Unis, est utilisé. Le trafic de données passe donc par le réseau mondial de Cloudflare avant d’atteindre le serveur d’origine suisse.

Cloudflare traite à cette occasion des données de trafic et de connexion techniquement nécessaires. Il peut s’agir notamment de l’adresse IP, des données de routage, de la configuration système et d’autres métadonnées du trafic. Cloudflare traite ces données en tant que sous-traitant pour la fourniture du service et peut faire appel à des sous-traitants ultérieurs. Un traitement peut également avoir lieu hors de Suisse. Dans son Data Processing Addendum, Cloudflare mentionne notamment les clauses contractuelles types et des mesures de protection supplémentaires pour de tels transferts.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Cloudflare et dans le Cloudflare Data Processing Addendum.

Le serveur d’origine et le tunnel Cloudflare génèrent des journaux techniques d’exploitation. Ceux-ci peuvent notamment contenir :

l’adresse technique de connexion
l’adresse appelée et le statut de réponse
le type et la version du navigateur
le système d’exploitation utilisé
l’URL de référence
l’heure de la requête au serveur

Nous utilisons ces données pour la fourniture technique, l’analyse des erreurs et la défense contre les accès abusifs. Aucun regroupement avec d’autres sources de données n’a lieu, sauf si cela est nécessaire à l’examen d’un incident de sécurité concret.

Les journaux d’exploitation du site rédactionnel sont enregistrés dans le journal système du serveur et supprimés au plus tard après 30 jours. Si la limite de stockage du journal est atteinte auparavant, les entrées plus anciennes sont supprimées plus tôt. Les journaux applicatifs de l’application Tarif590 actuelle sont supprimés au plus tard après 30 jours.

Polices de caractères

Toutes les polices de caractères de ce site sont chargées localement depuis notre serveur. Aucun service de polices externe (p. ex. Google Fonts) n’est intégré ; lors du chargement des polices, aucune donnée n’est transmise à des tiers.